Правила возврата билетов

Дорогие зрители!

При ОТМЕНЕ зрелищных мероприятий Вы можете вернуть деньги за билеты, приобретенные ранее.

Если Вы приобрели билет на сайте филармонии, возврат средств произойдет автоматически на ту карту, с которой был совершен платеж.

При покупке билетов в кассе филармонии или у уполномоченных по продаже билетов Вам необходимо подать заявление в кассу на возврат, приложив к нему оригиналы билетов или копию электронного билета. Предъявление документа, удостоверяющего личность, обязательна. Касса филармонии находится по адресу: пр. Советский д. 68. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00, без выходных. Перерыв с 13:00 до 13:30 и с 16:00 до 16:30. Справки по тел. +7 (3842) 58-32-11.

При оплате билета Пушкинской картой деньги вернуться автоматически на ту же карту.

Если билеты приобретались у других билетных операторов, то для возврата необходимо обращаться к ним.

При ПЕРЕНОСЕ мероприятия на другую дату билеты, купленные ранее, действительны. Если Вы не можете посетить филармонию в этот день, возврат также возможен.

Если билет был куплен на сайте филармонии, отправьте сканкопию заявления по электронной почте alla_barash@mail.ru.

Обратите внимание: билеты, приобретенные в рамках специальных акций (например, «Третий билет в подарок») к возврату не принимаются.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по собственной инициативе, посетитель имеет право при возврате билета/абонемента:
•   не позднее чем за 10 дней до дня проведение мероприятия получить обратно 100% цены билета;
•   не позднее чем за 5 дней – получить 50% цены билета;
•   не позднее чем за 3 дня – получить 30% цены билетов.

Выписка из «Положения о билетном хозяйстве»