Министерство культуры и национальной политики Кузбасса

Правила возврата билетов


Дорогие зрители! На этой странице размещены правила возврата билетов.

ОТМЕНА мероприятия

При отмене зрелищных мероприятий Вы можете вернуть деньги за билеты, приобретенные ранее.

Если Вы приобрели билет на сайте филармонии, возврат средств произойдет автоматически на ту карту, с которой был совершен платеж.

При покупке билетов в кассе филармонии или у уполномоченных по продаже билетов Вам необходимо подать заявление в кассу на возврат, приложив к нему оригиналы билетов или копию электронного билета. Предъявление документа, удостоверяющего личность, обязательна.

Касса филармонии находится по адресу: пр. Советский д. 68. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00, без выходных. Перерыв с 13:00 до 13:30 и с 16:00 до 16:30. Справки по тел. +7 (3842) 58-32-11.

При оплате билета Пушкинской картой деньги вернутся автоматически на ту же карту.

Если билеты приобретались у других билетных операторов, то для возврата необходимо обращаться к ним.


Обратите внимание: билеты, приобретенные в рамках специальных акций (например, «Третий билет в подарок») к возврату не принимаются.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по собственной инициативе, посетитель имеет право при возврате билета/абонемента:

  • не позднее чем за 10 дней до дня проведение мероприятия получить обратно 100% цены билета;
  • не позднее чем за 5 дней – получить 50% цены билета;
  • не позднее чем за 3 дня – получить 30% цены билетов.

ПЕРЕНОС мероприятия

При переносе зрелищных мероприятий на другую дату билеты, купленные ранее, действительны. Если Вы не можете посетить филармонию в этот день, возврат также возможен.

Если билет был куплен на сайте филармонии, отправьте сканкопию заявления по электронной почте alla_barash@mail.ru.

При покупке билетов в кассе филармонии или у уполномоченных по продаже билетов Вам необходимо подать заявление в кассу на возврат, приложив к нему оригиналы билетов или копию электронного билета. Предъявление документа, удостоверяющего личность, обязательна.

Касса филармонии находится по адресу: пр. Советский д. 68. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00, без выходных. Перерыв с 13:00 до 13:30 и с 16:00 до 16:30. Справки по тел. +7 (3842) 58-32-11.


Обратите внимание: билеты, приобретенные в рамках специальных акций (например, «Третий билет в подарок») к возврату не принимаются.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по собственной инициативе, посетитель имеет право при возврате билета/абонемента:

  • не позднее чем за 10 дней до дня проведение мероприятия получить обратно 100% цены билета;
  • не позднее чем за 5 дней – получить 50% цены билета;
  • не позднее чем за 3 дня – получить 30% цены билетов.

Документы

Заявление на возврат

Выписка из «Положения о билетном хозяйстве»

 

Филармония Кузбасса имени народного артиста СССР Бориса Тимофеевича Штоколова

Адрес:

650000, г. Кемерово,
пр. Советский, д. 68

Касса и заказ билетов:

+7 (3842) 58-32-11

Приёмная:

+7 (3842) 58-30-16

Почта:

kemfil@bk.ru

Филармония в соцсетях:

Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей. Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.

Copyright © 2024 Все права защищены. ГАУК «Филармония Кузбасса»

Разработка, дизайн, поддержка сайта – EGB42.RU